“您好，这里是承德供电公司供电服务指挥中心。配网运行状态‘智慧监控’系统显示，丰宁县北大营子台区变压器出现过载现象，请安排运维人员到现场处置。”8月10日上午，冀北承德供电公司供电服务指挥中心配电运营一班值班长高志成在收到配网运行状态“智慧监控”系统中的子系统——配电变压器状态监控系统实时发送的预警信息后，立即上报信息，并联系丰宁县供电公司供电服务指挥分中心开展设备运维，排查隐患，避免发生设备故障。

       近年来，承德供电公司充分发挥营销、运检、调控等专业的优势，以供电服务指挥中心为主导，深入挖掘电力大数据潜力，与国网冀北电力有限公司有关专业部门共同研发了配网运行状态“智慧监控”系统。该系统包含配电变压器状态实时监测系统、智能主动抢修系统和供电服务状态全景看板系统等多个子系统，实现对承德供电公司供区内全部2.2万台公用配电变压器运行状态的实时、智能化和多维度监控，为提升配网供电质量、提高设备运维效率提供了有力支撑。

       配电变压器状态实时监测系统可自动研判配电变压器重载、过载、低电压等异常状态，承德供电公司供电服务指挥中心值班人员向县级供电公司供电服务指挥分中心实时派发预警工单，运维人员接到工单后，赶赴现场处置。运维人员根据定位准确的工单，能够在配电变压器发生故障前及时采取应对措施，实现了“超前防控、预防故障”，配网安全运行可靠性和供电服务水平显著提升。

     “过去，我们依靠人工巡检和红外测温的方式监测配电变压器的运行状态，特殊时段还要增加特巡频次，防止变压器负载过高导致故障。现在，我们应用‘智慧监控’系统的实时监测功能，能够提前感知变压器情况，并迅速到现场处置，既节约了人力，又提升了工作效率。”隆化县供电公司郭家屯镇供电所所长胡天龙说。

       随着配网供电质量管控工作的不断深入，承德供电公司对配网运行状态“智慧监控”系统持续进行适应性迭代升级。7月24日，“智慧监控”系统二期项目建设开始实施，逐步建立起配网设备健康状态综合评价体系，围绕运行时间、异常问题、处置情况、隐患预警等多项因素建立坐标系，对每一台配电变压器的综合状态进行“体检”，动态研判设备健康指数，为实现配电变压器问题闭环治理提供了充分、可靠的数据支撑。

       承德供电公司供电服务指挥中心主任陈继说：“我们通过大数据分析发现，仅依靠人工巡检发现或者客户诉求工单反映重过载和低电压情况，处理起来相对滞后。”

       他介绍，“智慧监控”系统利用大数据多维度分析，将传统管理模式转变为“工单驱动”模式，将“被动处置”转变为“主动防控”。

       年初以来，承德供电公司通过“智慧监控”系统共监测到各类预警信息2.1万条，未发生因配电变压器过载烧损造成的停电事件，形成各类配网供电服务情况分析报告和特殊时段设备分析报告70余份，实现了“供电设备全面覆盖、停电事件全面监控、抢修工作全面主动”。